Términos del servicio

TÉRMINOS Y CONDICIONES DEL SERVICIO

Última actualización: septiembre de 2026

Bienvenido a Distribuidora Valiente.

El sitio web www.valientedistribuidora.com es operado por MK HOLDINGS S.A.S., identificada con NIT 901.834.228-1.

Al acceder al sitio web, utilizar nuestros servicios o realizar una compra, el usuario acepta los presentes Términos y Condiciones, junto con las políticas aplicables publicadas en el sitio.

1. IDENTIFICACIÓN DEL COMERCIANTE

Razón social:
MK HOLDINGS S.A.S.

NIT:
901.834.228-1

Nombre comercial:
Distribuidora Valiente

Dirección:
Calle 9 Bis #19A-65, Local 51
San Andresito San José
Bogotá, Colombia

Correo:
contacto@valientebeauty.com

WhatsApp:
+1-555-863-6014

Sitio web:
www.valientedistribuidora.com

2. USO DE LA TIENDA

El usuario se compromete a utilizar el sitio web de forma lícita y a proporcionar información verdadera, completa y actualizada al realizar una compra.

No está permitido utilizar el sitio para realizar actividades fraudulentas, ilegales o que puedan afectar su funcionamiento.

3. INFORMACIÓN DE PRODUCTOS

Procuramos que las fotografías, descripciones, características y especificaciones de nuestros productos sean claras y actualizadas.

Los colores pueden presentar pequeñas variaciones dependiendo de la pantalla utilizada, iluminación de las fotografías, lote del producto u otros factores técnicos.

Cuando un producto cuente con variantes, el cliente es responsable de revisar la referencia seleccionada antes de confirmar la compra.

4. DISPONIBILIDAD

Todos los productos están sujetos a disponibilidad de inventario.

Agregar un producto al carrito no garantiza su disponibilidad hasta que la compra haya sido confirmada.

En caso de presentarse una inconsistencia de inventario después de la compra, contactaremos al cliente para ofrecer alternativas, cambio de producto o la solución que corresponda.

5. PRECIOS

Los precios publicados en el sitio web se expresan en pesos colombianos (COP), salvo indicación expresa en contrario.

Los precios, promociones y descuentos pueden modificarse en cualquier momento.

El precio aplicable será el que se encuentre vigente al momento de confirmar la compra.

Cuando se muestre un precio anterior o precio de comparación, este podrá utilizarse para comunicar una promoción o reducción vigente.

6. PROMOCIONES

Las promociones están sujetas a:

• Disponibilidad.
• Condiciones específicas de la oferta.
• Vigencia cuando corresponda.
• Restricciones indicadas en cada promoción.

Las promociones pueden acumularse cuando expresamente se permita.

7. MÉTODOS DE PAGO

Disponemos de diferentes opciones de pago, que pueden incluir:

• PSE.
• Transferencia.
• Tarjetas débito y crédito.
• Sistecrédito.
• Pago contraentrega.

La disponibilidad de cada método puede depender de validaciones realizadas por proveedores externos.

Las compras mediante Sistecrédito requieren acompañamiento de un asesor comercial.

8. CONTRAENTREGA

El pago contraentrega aplica en compras desde $50.000 y está sujeto a cobertura de la transportadora.

Los pedidos contraentrega tienen un recargo del 5% sobre el valor de los productos, adicional al costo de envío.

Se requiere un abono anticipado de $15.000 como garantía de recepción.

Este abono se descuenta del valor total del pedido.

Una vez el pedido haya sido despachado, el abono no será reembolsable si el cliente rechaza el pedido, no lo recibe o incumple injustificadamente la entrega.

9. ENVÍOS

Los tiempos, condiciones y promociones relacionadas con envíos se encuentran descritos en nuestra Política de Envío.

Los tiempos de entrega informados son estimados y pueden verse afectados por factores externos relacionados con transportadoras, tráfico, ubicación, condiciones climáticas u otras circunstancias operativas.

10. GARANTÍAS, CAMBIOS Y RETRACTO

Las condiciones relacionadas con:

• Garantías.
• Cambios.
• Productos defectuosos.
• Errores de despacho.
• Derecho de retracto.
• Reembolsos.

se encuentran detalladas en nuestra Política de Devoluciones, Cambios, Garantías y Retracto.

Estas políticas se aplicarán respetando los derechos del consumidor establecidos por la legislación colombiana.

11. FACTURACIÓN

MK HOLDINGS S.A.S. emite factura electrónica de acuerdo con las obligaciones aplicables.

Cuando el cliente requiera asistencia específica relacionada con facturación, podrá comunicarse con nuestro equipo comercial.

12. PROPIEDAD INTELECTUAL

El contenido del sitio web, incluyendo textos, diseños, fotografías, gráficos, logotipos, material audiovisual y demás elementos propios de Distribuidora Valiente, se encuentra protegido por las normas aplicables de propiedad intelectual.

No se autoriza su reproducción, distribución, modificación o utilización comercial sin autorización previa cuando dichos contenidos sean propiedad de MK HOLDINGS S.A.S. o Distribuidora Valiente.

Las marcas, fotografías o materiales pertenecientes a terceros conservan los derechos de sus respectivos titulares.

13. SERVICIOS DE TERCEROS

La tienda puede utilizar servicios proporcionados por terceros, incluyendo plataformas de pago, transportadoras, Shopify, servicios tecnológicos, WhatsApp y otros proveedores.

El funcionamiento de estos servicios puede estar sujeto a sus propios términos y condiciones.

14. LIMITACIÓN POR EVENTOS EXTERNOS

Distribuidora Valiente realizará esfuerzos razonables para cumplir las condiciones ofrecidas.

No obstante, determinados servicios pueden verse afectados por circunstancias externas fuera de nuestro control, incluyendo fallas de terceros, transportadoras, interrupciones tecnológicas, eventos de fuerza mayor o situaciones similares.

Lo anterior no limita las obligaciones y derechos que resulten aplicables conforme a la legislación colombiana.

15. MODIFICACIONES

Podremos actualizar estos términos cuando resulte necesario por cambios operativos, comerciales o legales.

La versión vigente estará disponible en www.valientedistribuidora.com.

16. LEGISLACIÓN APLICABLE

Estos términos se interpretan de acuerdo con la legislación de la República de Colombia y, en particular, con las normas aplicables en materia de protección al consumidor y comercio electrónico.

17. CONTACTO